当院の先輩歯科助手・受付のインタビュー・募集要項｜おおもり北口歯科

おおもり北口歯科では歯科助手と受付スタッフを募集しています

JR大森駅から徒歩50秒の歯医者「おおもり北口歯科」では歯科助手・受付を募集します。歯科助手・受付の先輩2人に、歯科助手・受付になった経緯や入職することになった理由、当院の特徴や働くメリット、福利厚生などのインタビューをご紹介します。仕事内容や給与、諸手当、勤務時間、休日など求人の詳細は募集要項をご覧ください。

たくさんの経験を糧に、
歯科助手から発展していきたい

友人の勧めで歯科助手になり、一緒に働いていたところ、同じ歯科医院に勤務されていた菊池先生が開業されることになり、それに伴って転職しました。おおもり北口歯科の開業についてイチから関わることができ、最初はどんなことをするのか、ワクワクが大きかったです。仕事の達成感もありそうだと思いました。今は歯科助手として受付業務や、診療アシスタントを担当しています。患者様の待合の時間と診療の間をつなぐ役割で、常に医院全体の診療の流れを把握し、スムーズに診療できるようにコントロールしています。

開業時の苦労をスタッフと乗り越え、
目標が叶った喜び

開業したときの目標は、地域に多くの歯科医院がある中でたくさんの方に選んでもらい、通っていただける医院になることでした。開業当初はゼロベースで院内の内装、設備の選択と導入など医院づくりのすべてが大変で、何をやっていいのかもわかりませんでした。スタッフの採用や治療機器の導入でもさまざまなトラブルがありましたが、切羽詰まって壁にぶつかっても、周りのスタッフや院長のおかげで乗り越えてきました。

今でも失敗を重ねて試行錯誤しながら、学んでいます。間違ったときは周りがフォローし、必要なときは院長が責任を取り、一緒に謝罪してくださいました。おかげさまで患者様の数は順調に増え、開業時の目標を達成できました。喜びの言葉を発見したときはうれしかったです。

歯科助手の現場経験を活かし、
バックオフィスの仕事も挑戦したい

歯科助手の業務では治療の優先順位を考え、常に全体を把握して動けるようになりました。それはこれまでたくさん現場での実践を重ね、失敗や経験を積み重ねて学んできたからだと思います。以前より周りを見ながら、いくつかの仕事を同時に進められるようになりました。そして記憶力も良くなったと感じています。

また、現場の歯科業務だけでなく、医院のバックオフィスにも関わるようになっています。それまで院長先生しかタッチされなかった契約書類の手続きなどを任せていただけるようになったのです。今後はそういった知識ももっと増やしていきたいと思っています。歯科診療の現場でもバックオフィスなどそれ以外でも、医院で頼りにされる人材になりたいです。

当院の魅力と強みは
みんなのチームワークで診療にあたること

おおもり北口歯科は、とにかく患者様への気遣いを重視していると思います。どんなに忙しくても、待合室の患者様まで、しっかり気にかけるように意識づけをしています。患者様からいつ質問されても、やさしくわかるまで説明してくれる院長や周りのスタッフは、患者様はもちろん、仲間にもすごく寄り添ってくれる人が多いです。

新しく入職される方にとって、わからないことがわからないという状態で、不安しかない気持ちはよく理解できます。自分もそうでした。ただその不安は経験を積めば、絶対に消えます。小さな目標でもできたことを伝えて一緒に喜び、糧にしてもらい、日々不安を取り除く手助けをしたいと思います。ガッツのある前向きな方と働きたいです。

プロフィール

未経験でも歯科助手として
ここで成長させてもらえた

医療関係に挑戦したくて勤めていた歯科医院で菊池先生と出会い、開業に伴って一緒に移りました。開業時から携わっていますが、歯科助手はまったく未経験だったので当時は「こうなりたい」という目標はありませんでしたが、スタッフが多く、明るい雰囲気で楽しそうだったので、興味の方が大きかったです。今は歯科助手と受付業務、診療アシスタントを担当しています。スタッフ同士の仲が良く、患者様と楽しくお話ししたときや笑顔で帰られるとき、ここで働いて良かったと思います。

初めてだらけの医療業務は
慣れるまで苦労の連続

まったく未経験から始めたので、歯科用語の意味や業務内容も何もわからず、慣れるまで大変でした。開業してしばらくスタッフの人数が足りていなかったことも影響していました。歯科関係の勉強は難しく、簡単にはレベルアップできません。最初は私に務まるのだろうか、本当にやっていけるんだろうかと不安の方が大きかったです。

でも頼りになるスタッフが多く、何かあっても周りのみんなが助けてくれると思うと安心できました。わからないことは丁寧に教えてもらい、失敗しても細やかにフォローしてもらえるのです。失敗してもフォローと改善を正しく行えば問題ないし、覚えられます。できるようになったことは先輩や医院から正当に評価していただきました。

頑張って来れたのは
魅力的なスタッフに恵まれたから

院長をはじめ、ドクター・衛生士も意見を聞いてくれるから、意見がいいやすい雰囲気があります。特に先輩の富永さんの支えが大きく、「大丈夫！私も未経験だったから」と細やかにフォローしていただきました。

働く当初は、先生の言葉も良く聞き取れない中、繰り返し指導し、分からないことも逐一指導してくれて、成長することができました。そういう積み重ねと経験でだんだん仕事ができるようになり、今の自信につながっています。本当にスタッフ同士の仲が良く、患者様もやさしい方が多く、人に恵まれました。失敗したとしても院長がフォローしてくださる安心と信頼感があります。

たくさんの経験と
挑戦をさせてくれる医院を
より良くしたい

1日診療をこなすだけで精一杯になってします現状を変えたいです。なぜ予約のキャンセルが出たのか、どうしたら無くせるのかを考えます。何をすれば患者さんに理解してもらえるか、少しでも現状を変えるため、実践しています。最終的には患者様のため、院内が今より良くなることに貢献できるように試行錯誤を繰り返しているところです。

新しく入職される方の、わからないことがわからない気持ちはとてもよく理解できるので、何でも聞いて欲しいです。

プロフィール

当院でできること

高度な歯科医療アシスタントと
コミュニケーションスキルを磨く

当院はさまざまな診療を幅広く行っているので、受付業務や診療アシスタントだけでなく多くの経験を積むことが可能です。例えば高度な専門治療の知識や、高い技術力を持った歯科医療現場のアシスタントを経験できます。スムーズに診療を進められるような調整の仕方や、予約の入れ方も患者様のことを考えて行動できるようになります。患者様はもちろん、スタッフとの連携で、コミュニケーションやカウセリング能力を磨くことも可能です。

未経験でも挑戦できる
しっかりしたフォローとサポート

当院の教育スタイルは「目で見て実際にやってみる」です。実際の現場ではとにかくチャレンジが多いですが、しっかりしたサポートとフォローバックがあります。わからないことは周りのスタッフに聞けば、きちんと対応してくれます。院内ではスタッフの勉強会などを定期的に開催しているので、わからないことをそのままにせず、質問できる機会は多いです。また、意見を言いやすく、やってみたいことを積極的に発言できますし、それを採用してくれます。

希望者のキャリアパスを
医院全体でバックアップ

希望があれば、医院で働きながら衛生士学校などに通学することができます。国の支援制度や医院のバックアップにより可能です。当院は教育支援制度でスタッフのキャリアパスをしっかりサポートします。院内だけでなく外部の勉強会やセミナーの参加についても、医院で参加費の負担やシフト調整などのバックアップがあります。歯科に関するものだけでなく、本人の夢や希望を最大限汲んで、その実現に向け、最適なサポートをするものです。

おおもり北口歯科で一緒に働きませんか？

スキルアップしたい方、接客経験者の方、歓迎

患者さんにとってもスタッフに対しても働きやすい最高な環境を提供できるようなクリニックを目指しています。そのためにも一騎当千のスタッフ育成が出来るように同時に力を入れています。まだ小さな病院ですが、業務拡大や、新しいシステムなどの構築にご興味がある方をぜひ募集しております。

歯科助手としての職務内容

歯科助手業務
いわゆるアシスタント業務ではありますが、非常に多岐にわたる仕事内容があります。診療補助、器具等の片付け、電話対応、患者さんへの資料作成、患者さんへの治療相談への対応、日々の改善、トライ＆エラーの実践など。

歯科受付業務
当院の受付はクリニックの司令塔です。やりがいは抜群にあります。電話対応やアポ管理、物販管理、患者さんへの満足度管理など。

歯科医院運営業務
クリニック全体のことを考え、どんな改善が必要かいろいろな職種の方とコミュニケーションを取りながら共に進んでいくのが当院の運営方針です。必要であれば様々な方と打ち合わせなども積極的に担当してもらっています。

当院の将来的なビジョン
当院では、「職人的な治療」だけでなく、「どうしたらもっと患者さんに満足度の高い治療が誰でも再現性が高く、より効率的により医学的根拠のある治療の提供が出来るか」を真剣に考えています。職人気質の院長に何かあったらクリニックとしての機能が停止してしまうクリニックにはしたくなく、継続的に全員で最高な治療が提供できる機関を真剣に模索し、目指しています。
そのためには、共にレベルアップしていく仲間が必要です。当院の平均よりも高い給与設定は、その決意の表れでもあります。ご興味があればぜひともご一報お待ちしています。

募集要項

医院概要